Confidentialité

MUSK Paris s’engage à respecter la vie privée du Client ainsi que la confidentialité des données et des informations qui lui sont communiquées par le Client.

Dans le cadre de la protection de vos Données, la réglementation définit deux rôles clés :

Les Données Personnelles du Client sont collectées par exemple lorsqu’il renseigne dans les formulaires dédiés sur le Site ou lors de la création de son compte client, lorsqu’il passe commande sur le Site, lors des échanges avec le service client et plus généralement lors de votre navigation sur le Site. Il s’agit notamment des Données Personnelles suivantes, nécessaires à la Commande sur le Site :

• Les informations collectées lors de la création du compte sur le Site telles que : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone et date de naissance.
• Les informations nécessaires à la gestion et au suivi de vos commandes telles que : données de carte bancaire pour la réalisation de la transaction, historique de commande (par exemple montant d’achat, références des produits commandés), échanges écrits ou téléphoniques avec le service client de MUSK Paris;
• Les informations collectées lors de la navigation sur le Site tels que l’historique de votre navigation (par exemple la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, les pages visitées), le type de terminal et de navigateur, localisation, la langue du navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP.

MUSK Paris utilise les données personnelles du Client pour les raisons suivantes :

• Afin de permettre de finaliser la Commande, de déterminer les modalités de livraison de la Commande, de gérer la relation clientèle et les éventuelles réclamations et gérer les demandes du Client concernant ses données personnelles ;
• Lorsque le Client l’accepte, afin de lui adresser les offres ainsi que les newsletters, afin d’avoir accès à son historique d’achat chez MUSK Paris ;
• Afin de permettre à MUSK Paris d’améliorer la performance de ses services, de suivre l’utilisation du Site, de gérer les transactions et lutter contre les fraudes et enfin élaborer des statistiques et analyses afin de cibler les Clients et améliorer la connaissance des Utilisateurs du Site.

Conformément à la Réglementation en vigueur, le Client dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit d’accès: le Client a le droit d’accéder aux Données Personnelles que MUSK Paris traite ;
• Droit de rectification: le Client a le droit de demander à MUSK Paris  de rectifier ses Données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : le Client a le droit de demander à MUSK Paris de supprimer ses Données ;
• Droit d’opposition : le Client a le droit de demander à ne plus recevoir de communications de la part de MUSK Paris en utilisant ses formulaires en ligne ;
• Droit à la portabilité : le Client a le droit de demander la portabilité de ses Données, si les conditions de l’exercice de ce droit sont réunies ;
• Droit à l’information: le Client a le droit d’obtenir des informations sur la façon dont MUSK Paris traite ses Données.

Afin d’exercer ses droits, le Client peut adresser un email en remplissant le formulaire de contact, motif « Données personnelles » situé sur la page contact du Site ou un courrier à l’adresse suivante : DPO – RGPD, MUSK Paris, 18 rue des Ecouffes 75004 Paris. MUSK Paris aura la possibilité de demander de lui fournir un justificatif d’identité.

MUSK Paris s’engage à répondre dans les meilleurs délais à compter de la demande.

Si le Client ne souhaite plus recevoir les newsletters de MUSK Paris, il peut cliquer sur le lien de désinscription présent en bas des emails.

Les Données personnelles des Clients sont principalement destinées à être utilisées par MUSK Paris. Elles sont parfois susceptibles d’être communiquées à des destinataires externes, qui sont sélectionnés avec soin par MUSK Parus en fonction de leur compétence en terme de sécurité et de confidentialité des Données, notamment dans le cadre de la livraison des Commandes. MUSK Paris signe avec ces destinataires des contrats permettant de lui assurer du haut niveau de sécurité de leurs systèmes.

Les destinataires externes des données personnelles peuvent être les prestataires de MUSK Paris chargés d’optimiser le fonctionnement du Site, d’assurer les transactions et la sécurité des paiements, les prestataires en charge de la logistique (stockage, préparation et livraison de vos produits). 

Les Données Personnelles seront conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Cookies 

Les cookies émis par MUSK Paris : 

Lorsque l’Utilisateur se connecte au Site ou à l’Application, et sous réserve de son accord, MUSK Paris peut déposer ou lire divers Cookies sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), pour le compte de MUSK Paris ou celui de ses partenaires tiers.  

 Les Cookies permettent de reconnaître un terminal pendant la durée de validité des Cookies concernés, et ainsi d’améliorer l’expérience de navigation et d’achat de l’Utilisateur, de retourner à l’Utilisateur des offres promotionnelles, d’offrir à l’Utilisateur la possibilité de partager son expérience sur les réseaux sociaux et d’afficher des publicités plus pertinentes.  

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. 

La lecture ou le dépôt de certains cookies peut nécessiter le consentement préalable de l’Utilisateur. Dans ce cas, l’Utilisateur, après avoir été dûment informé via les informations du bandeau dédié aux cookies et les informations des présentes conditions générales de vente, manifeste son consentement en poursuivant sa visite sur le Site.  

Les cookies ont une durée de vie limitée à 13 mois après leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’Utilisateur. 

 Les cookies installés par MUSK Paris sur le terminal de l’Utilisateur permettent de reconnaître le navigateur utilisé pour la connexion du Site. 

Notre Site utilise plusieurs types de cookies à des fins différentes : ces cookies sont connus sous l’appellation de cookies strictement nécessaires, cookies de performance, et cookies fonctionnels. Certains cookies peuvent être fournis par une tierce partie pour proposer des fonctionnalités supplémentaires à notre Site Internet et figurent ci-après.  

• Cookies strictement nécessaires : ce sont les cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre Site, pour effectuer une action que vous demandez, comme vous connecter à votre compte. Si vous refusez les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, nous ne pouvons garantir le plein fonctionnement de notre Site Internet pendant votre visite. 

• Cookies de performance / analytiques : ce sont les cookies utilisés pour améliorer notre Site Internet, et nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs. Ces cookies nous permettent alors de faire des analyses pour savoir comment notre Site Internet est utilisé et, enfin, quelles des améliorations apporter.  

• Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous venez à nouveau visiter notre site et nous permettent d’améliorer la performance et la fonctionnalité de notre Site Internet, en personnalisant notre contenu qui vous est proposé ou mémoriser vos préférences. 

• Cookies de partage de plug-in social de tiers en lien avec les plug-ins sociaux : l’intégration de Plug-ins Sociaux permet le stockage des cookies par leurs fournisseurs. Ces cookies permettent à nos utilisateurs de partager des informations avec le réseau social concerné mais permettent aussi à son opérateur de réseau d’identifier l’utilisateur et de stocker les informations concernant l’utilisation du Site Internet par celui-ci dans son profil. 

MUSK Paris émet des cookies avec les finalités suivantes : 

• Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande, etc. .) afin de suivre et d’améliorer la qualité de ses services ;
• Adapter la présentation de son Site aux préférences d'affichage du terminal;
• Mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que le compte du client et son panier ;
• Fournir à l’utilisateur des contenus, y compris de la publicité, en rapport avec les centres d'intérêt de l’utilisateur. 

 La gestion des cookies par l’Utilisateur : 

Plusieurs possibilités sont offertes à l'Utilisateur pour gérer les cookies. Tout parametrage sera susceptible de modifier sa navigation sur Internet et ses conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. 

L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. 

L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal. 

Si vous refusez les cookies, nous ne mettrons plus d’autres cookies sur votre appareil, sauf les cookies « fonctionnels » présentés plus haut (y compris, notamment un cookie permettant de mémoriser le fait que vous ne voulez pas que des cookies soient installés lorsque vous consultez le Site Internet). 

Veuillez toutefois noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser certains cookies, cela affectera certaines fonctionnalités ou services sur notre Site Internet. 

Cookies et réseaux sociaux 

Le Site et l’Application sont susceptibles de mettre à disposition des services émanant de tiers, qui permettent de partager des contenus du Site ou de l’Application sur les réseaux sociaux.  

Le Site et l’Application utilisent des services tiers en provenance de Facebook, Twitter et Instagram (les boutons Instagram et Facebook « J’aime » et « Partager », le bouton Twitter « Partage »).  

Les réseaux sociaux fournissant un tel bouton peuvent identifier l’Utilisateur grâce à ce bouton et enregistrer son historique de navigation, même si l’Utilisateur n’a pas utilisé ou cliqué sur ledit bouton lors de la consultation du Site ou de l’Application. En outre, lorsque l’Utilisateur est connecté à des réseaux sociaux, ces réseaux peuvent attribuer l’historique de navigation de l’Utilisateur à son compte.  

MUSK Paris ne dispose d’aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à la navigation sur le Site ou l’Application, et associées aux données personnelles de l’Utilisateur dont ils disposent.  

MUSK Paris attire l’attention sur le fait que les données récoltées par les réseaux sociaux sont susceptibles d’être exportées et traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment aux Etats-Unis et par les entités américaines susvisées.     

MUSK Paris invite l’Utilisateur à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation que ces réseaux sociaux peuvent recueillir grâce à leurs boutons.